Política de envío

📦 Política de Envíos

¿Dónde realizamos envíos?
Hacemos envíos a todo Chile a través de agencias como Correos de Chile, Paket, Blueexpres (buscamos siempre la mejor opción para tu envio)

Plazos de producción y envío
Todos nuestros productos son personalizados, por lo que el tiempo de producción varía entre 2 a 5 días hábiles desde que el diseño ha sido aprobado por el cliente. A este plazo debes sumar el tiempo que demore el courier en hacer la entrega, que puede ser entre 1 a 5 días hábiles dependiendo de la comuna.

Importante:

• El tiempo de entrega puede variar por causas ajenas a nuestro taller, como demoras del courier o eventos climáticos.

• Si necesitas tu pedido con urgencia, contáctanos antes de comprar para revisar la posibilidad de entrega express.

Costos de envío
El valor del envío será calculado automáticamente al momento de tu compra, según tu dirección. En algunos casos, podemos coordinar envío personalizado vía WhatsApp si es necesario.

Envíos locales y retiro en tienda
Si estás en Lampa, Tiltil o Colina, puedes optar por:

• Entrega a domicilio personalizada.

• Retiro en nuestra tienda física en Lampa. Te avisaremos cuando tu pedido esté listo para retirar.

Seguimiento
Te enviaremos el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado. Puedes hacer seguimiento directamente en el sitio web de la empresa de transporte o consultarnos por WhatsApp.

Pedidos con dirección incorrecta o sin retiro
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de envío. Si el pedido vuelve a nuestro taller por dirección errónea o falta de retiro, el cliente deberá pagar un nuevo envío.